IMPERIO SHOP

1. Respeto y convivencia

Tratamos a todos los miembros, clientes y moderadores con respeto. No se permite insultar, acosar, amenazar, provocar discusiones de forma malintencionada ni difamar a otras personas.

• Quedan prohibidos el racismo, la xenofobia, el sexismo, la discriminación, los discursos de odio y cualquier ataque por identidad, orientación, religión, nacionalidad o condición personal.
• No se permite contenido obsceno, sexual, gore, ilegal o no apto para menores, ya sea en mensajes, imágenes, nombres, perfiles, enlaces o canales de voz.
• Los insultos graves, el acoso, la discriminación o el contenido prohibido pueden resultar en un baneo permanente e inmediato, sin necesidad de una advertencia previa.

2. Uso del chat y los canales

• Usa cada canal para el tema indicado. Evita conversaciones que no correspondan al propósito del canal.
• No hagas spam, flood, mensajes repetidos, uso excesivo de mayúsculas, menciones masivas ni cadenas.
• No publiques enlaces sospechosos, invitaciones no autorizadas, publicidad de otros servidores, servicios o tiendas sin permiso del equipo de Imperio Shop.
• No compartas datos personales propios o de terceros, capturas privadas, direcciones, contraseñas ni información confidencial.

3. Canales de voz

• Mantén un lenguaje respetuoso y un volumen adecuado. No grites, reproduzcas sonidos molestos, música sin permiso ni uses programas para alterar la experiencia de otros.
• No se permite acosar, interrumpir intencionalmente ni grabar conversaciones sin el consentimiento de las personas involucradas.
• El equipo de moderación puede mover, silenciar o expulsar temporalmente a un usuario de un canal de voz para mantener el orden.

4. Tickets y soporte

• Abre un ticket solo cuando necesites soporte, una cotización, información de un servicio o seguimiento de una compra.
• Explica tu solicitud con claridad y no abras tickets duplicados. El abuso de tickets, bromas o solicitudes falsas puede ser sancionado.
• Los mensajes dentro de tickets deben mantener el mismo respeto exigido en el resto del servidor.

5. Compras y seguridad

Las compras, cotizaciones y entregas se gestionan únicamente por los canales oficiales y los tickets de Imperio Shop.

• Imperio Shop nunca pedirá tu contraseña de Discord, códigos de inicio de sesión, códigos de autenticación de dos factores, token del bot, claves privadas ni acceso completo a tu cuenta.
• Nunca solicitaremos datos completos de tarjetas bancarias por chat, ticket, mensaje privado ni captura de pantalla.
• No realices pagos ni envíes información a perfiles que se hagan pasar por personal. Verifica siempre que la atención ocurra por un canal oficial del servidor.
• No envíes enlaces de pago sospechosos, comprobantes falsos ni intentes realizar estafas. Estas acciones implican expulsión permanente y pueden reportarse a Discord.
• Antes de confirmar una compra, revisa el servicio, precio, plazo de entrega y condiciones comunicadas en el ticket.

6. Moderación y sanciones

El equipo de Imperio Shop puede eliminar mensajes, cerrar tickets, limitar el acceso a canales, expulsar o banear cuentas cuando sea necesario para proteger la comunidad. La gravedad de la sanción depende de la conducta y de los antecedentes, pero las faltas graves pueden recibir baneo permanente directo.

7. Reportes y actualizaciones

Si detectas una estafa, una suplantación, contenido inapropiado o una infracción de estas normas, abre un ticket y aporta la información necesaria. No respondas ni difundas contenido dañino. Estas normas pueden actualizarse cuando el servidor, los servicios o la seguridad lo requieran.